- Shop
- New in
-
Berhasil ditambahkan ke daftar keinginan tamu di browser ini.
Masuk/buat akun untuk menyimpan wishlist Anda di semua perangkat Anda.
Masuk/buat akun untuk menyimpan wishlist Anda di semua perangkat Anda.
MASUK
atau lanjutkan dengan
BUAT AKUN
Untuk menikmati proses checkout lebih cepat, simpan item ke daftar keinginan Anda, dan lihat riwayat pesanan Anda semuanya dalam sekejap!
Berhasil ditambahkan ke keranjang.
Lupa kata sandi Anda?
FAQ AKUN SAYA & KEUNTUNGAN MEMBERSHIP
AKUN SAYA
Apakah saya perlu memiliki akun untuk berbelanja di
CHARLESKEITH.CO.ID?
Memiliki akun di
CHARLESKEITH.CO.ID
dapat mempermudah belanja, mempercepat proses pembayaran
dan melakukan pelacakan pesanan Anda. Anda dapat
mendaftar akun sebelum berbelanja atau membuat akun
sebelum Anda melakukan pembayaran
Anda juga memiliki opsi untuk berbelanja melalui proses
pembayaran tamu. Namun, informasi Anda tidak akan
disimpan dan Anda tidak akan dapat memeriksa atau
membuat perubahan pesanan Anda jika Anda telah memilih
untuk pembayaran sebagai tamu. Jika Anda berubah
pikiran, Anda masih dapat membuat akun setelah melakukan
pemesanan menggunakan data Anda saat ini.
Apa keuntungan membuat akun?
Dengan membuat akun, Anda akan dapat:
- Pembayaran lebih cepat dengan menyimpan alamat Anda di Buku Alamat
- Lihat status dan riwayat pesanan Anda pada Pembelian dan Pengembalian
- Simpan item favorit pada Daftar KeinginanAnda
- Dapatkan berita terbaru mengenai Promosi & Koleksi Baru
Bagaimana cara menghapus akun?
Kami sangat menyesal melihat Anda pergi.
Untuk menghapus akun Anda, ikuti langkah-langkah
berikut:
- Masuk ke akun CHARLES & KEITH Anda
- Buka 'PROFIL SAYA' dan gulir ke bawah hingga Anda melihat opsi 'Hapus Akun Saya'
- Setelah mengklik 'Hapus Akun Saya', Anda akan diminta memasukkan kata sandi Anda untuk konfirmasi.
Harap perhatikan bahwa tindakan ini tidak dapat diubah
dan semua data terkait di akun Anda, termasuk semua
akumulasi hak istimewa membership dan riwayat pesanan,
akan dihapus.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran lebih
lanjut, jangan ragu untuk
menghubungi
tim customer service kami.
Bagaimana cara masuk ke akun saya?
Masukkan alamat email dan kata sandi Anda pada menu
Masuk
Bagaimana cara mereset / mengubah kata sandi saya?
Buka halaman Masuk dan masukkan alamat email Anda pada
Lupa Kata Sandi. Anda akan menerima email dengan tautan
untuk mengatur ulang kata sandi Anda.
Untuk mengubah kata sandi Anda, masuk ke akun Anda dan
klik Ubah Kata Sandi. Anda juga dapat melakukannya
melalui halaman Detail Akun Anda.
Bagaimana cara mengubah / memperbarui alamat penagihan dan
pengiriman saya?
Masuk ke akun Anda, klik Akun Saya lalu klik
Akun Saya
lalu klik
Buku Alamat. Anda akan dapat mengubah / memperbarui alamat
penagihan dan pengiriman Anda di Buku alamat dan
menyimpannya untuk pesanan Anda selanjutnya.
Bagaimana cara mengubah / memperbarui detail akun
saya?
Masuk ke akun Anda,klik
Akun Saya
lalu klik
Profil Saya. Anda dapat mengubah / memperbarui keterangan Anda.
VIP MEMBERSHIP
Bagaimana saya bisa menjadi VIP member CHARLES &
KEITH?
Untuk bergabung dengan kami sebagai VIP member, Anda
hanya perlu melakukan pembelian di toko offline CHARLES
& KEITH mana pun di Indonesia.
Anda berhak menjadi Silver Member dengan pembelian
produk harga normal apa pun di toko. Akumulasi total
pembelanjaan Rp 2.000.000 dalam 1 tahun atau dalam satu
struk berhak menjadi Gold Member.
Keanggotaan VIP Anda tidak dapat dipindahtangankan dan
hanya berlaku untuk customer terdaftar. Tanpa mengurangi
tindakan apa pun, penyalahgunaan dan/atau penyalahgunaan
hak istimewa akan mengakibatkan penghentian keanggotaan
oleh CHARLES & KEITH. CHARLES & KEITH berhak mengubah
Syarat & Ketentuan programnya tanpa pemberitahuan
sebelumnya. Keputusan CHARLES & KEITH bersifat final dan
mengikat jika terjadi masalah yang timbul dari atau
sehubungan dengan transaksi yang dilakukan dengan
membership privileges.
Apa manfaat membership yang berhak saya dapatkan?
| SILVER | GOLD |
|---|---|
| MANFAAT UMUM | |
| Dapatkan 1 membership poin untuk setiap pembelanjaan Rp 100.000 pada produk dengan harga normal di toko ritel CHARLES & KEITH Indonesia dan online di CHARLESKEITH.CO.ID | |
| Nikmati pengalaman checkout bebas hambatan | |
| Dapatkan berita fashion terkini, update produk baru, penawaran spesial, dan promosi eksklusif online | |
| BIRTHDAY PRIVILEGES | |
| Dapatkan double membership poin hingga 5 produk selama bulan ulang tahun Anda. Hanya berlaku untuk pembelian produk dengan harga normal | |
| PENUKARAN POIN | |
| Penukaran poin hanya berlaku untuk Gold Membership | |
| Penukaran poin hanya berlaku di toko retail CHARLES & KEITH Indonesia (toko offline) | |
| Penukaran poin berlaku untuk pembelanjaan di toko fisik CHARLES & KEITH Indonesia (offline) atau melalui website resmi CHARLES & KEITH Indonesia charleskeith.co.id (online). Untuk penukaran poin secara online, silakan redeem kode kupon melalui website https://vip.ptkcg.co.id, lalu gunakan kode kupon tersebut saat checkout. | |
| 10 poin dapat ditukarkan dengan voucher Rp 50.000 | |
| 20 poin dapat ditukarkan dengan voucher Rp 150.000 | |
| Poin yang ditukarkan dapat digunakan bersamaan dengan produk diskon | |
Bagaimana cara mendapatkan poin di
CHARLESKEITH.CO.ID?
Pilih 'VIP Collection Points Rewards' pada halaman check
out dan masukkan nomor telepon keanggotaan VIP Anda yang
terdaftar di toko retail
Poin keanggotaan VIP akan dikreditkan ke akun Anda dalam
1-2 hari kerja.
Bisakah saya menukarkan poin di CHARLESKEITH.CO.ID?
Membership points hanya dapat ditukarkan di toko ritel
CHARLES & KEITH di Indonesia
Bisakah saya langsung menikmati menfaat VIP member pada
saat melakukan pembelian yang telah memenuhi
kualifikasi?
Tidak, privileges Anda hanya dapat digunakan pada
pembelian berikutnya setelah status VIP membership Anda
diaktifkan di toko ritel CHARLES & KEITH Indonesia
Bagaimana cara mengaktifkan VIP membership saya?
Anda akan menerima pesan konfirmasi Whatsapp dari kami
setelah VIP membership Anda diproses di toko.
Pesan tersebut akan menyertakan nomor PIN yang akan
memberi Anda akses ke
VIP Membership, di mana Anda dapat melihat seluruh rewards dan
manfaat membership.
Bisakah saya menikmati manfaat VIP membership di toko luar
negeri atau website?
Manfaat VIP membership hanya berlaku di lokasi di mana
keanggotaan VIP tersebut telah didaftarkan. Keanggotaan
VIP yang didaftarkan melalui toko ritel CHARLES & KEITH
di luar negeri dan di situs lain tidak berlaku di toko
ritel CHARLES & KEITH di Indonesia dan online di
CHARLESKEITH.CO.ID (Situs Indonesia).
Apakah VIP membership saya akan berakhir?
Tidak, VIP membership Anda tidak akan berakhir. Namun
poin yang terkumpul hanya berlaku selama 1 tahun sejak
tanggal transaksi terakhir.
